Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Mindi usamos tus datos de salud solo para darte tu resultado y orientarte, y nunca los vendemos. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los borremos, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Responsable y contacto
La responsable del tratamiento de tus datos es Aracely Yobely Ayala Pereda, con RUC 10721965169 y domicilio en Jr. Medrano Silva 165, Barranco, Lima, Perú.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a mindifem@gmail.com o al WhatsApp +51 927 671 423.
2. Qué datos recopilamos
| Cuándo | Qué datos | Tipo |
|---|---|---|
| Al hacer el test | Edad, situación de tu ciclo menstrual, tus respuestas a las 11 preguntas de síntomas, las preguntas de contexto (tabaquismo, peso, antecedente familiar de cáncer de mama, migraña y tratamiento actual) y las señales de alerta que marques | Datos de salud (sensibles) |
| Al terminar el test | Tu reporte en PDF, con tu nombre o apodo si nos lo das. Lo guardamos aunque no nos dejes tu correo, para que puedas descargarlo | Datos de salud (sensibles) |
| Si pides una copia del reporte por correo | Tu correo electrónico y, si quieres, tu nombre o un apodo | Datos de contacto |
| Si te unes a la lista de interés | Tu correo y el grupo de edad o etapa en el que te ubicó el test | Datos de contacto |
| Si compartes tu reporte con tu médico | Una copia de tu reporte, sin tu nombre ni tu contacto, en una página privada a la que solo se entra con el enlace | Datos de salud (sensibles) |
| Si te unes a una lista de espera (Mindi Plus, consultas con especialistas o la red de especialistas) | Tu nombre, tu correo y, si quieres, tu número de WhatsApp | Datos de contacto |
| Si pides una demo de Mindi Enterprise | El nombre de tu empresa, tu cargo, el número de colaboradoras y tu correo | Datos de contacto |
| Si te inscribiste a un conversatorio (inscripciones anteriores) | Tu correo o tu número de WhatsApp y, si quieres, tu nombre | Datos de contacto |
| Al usar el chat con Mindi | Los mensajes que escribes y tu resultado del test | Datos de salud (sensibles) |
| Al usar el chat con Mindi | El tema de cada pregunta (por ejemplo, sueño o bochornos), elegido de una lista; el área que respondió; el nivel de tu test, si lo hiciste; y la fecha. No guardamos el texto de tus preguntas ni nada que te identifique, salvo que aceptes compartir tu conversación (fila siguiente) | Datos de uso, sin identificarte |
| Si aceptas compartir tu conversación del chat (opcional) | Tu conversación con Mindi: el texto de tus preguntas y de las respuestas de Mindi, sin tus datos de contacto ni nada que la vincule con tu test o tu resultado. Los mensajes de una misma conversación se unen con un código al azar que se crea al abrir el chat. Además, la primera vez que aceptas, tu navegador guarda otro código al azar (no tu nombre ni tu contacto) que une las conversaciones que compartas desde ese mismo navegador, para saber si vuelves a usar Mindi. Si borras los datos de tu navegador o usas otro equipo, se crea uno nuevo. Quitamos automáticamente nombres, correos, teléfonos, DNI y direcciones de ambos textos, aunque el filtro puede no detectarlos todos; por eso te pedimos no incluir datos personales en tus mensajes. | Datos de salud (sensibles) |
| Mientras navegas | Qué botones y pasos usas, y si llegaste desde TikTok o Facebook, sin tu nombre ni tu contacto | Datos de uso |
El correo es opcional: solo te lo pedimos para enviarte una copia de tu reporte. Para recibir el reporte no te pedimos tu número de WhatsApp.
Aunque no nos dejes tu correo, guardamos tu reporte en PDF en el almacenamiento de Supabase, para que puedas descargarlo. El enlace de descarga vence a las 24 horas y el archivo se borra a los 30 días (o antes, si pides que lo borremos). Mientras guardemos tus respuestas, podemos volver a generarlo.
Las listas de espera no te piden datos de salud y no se vinculan con tus respuestas del test.
Guardamos tus datos de contacto en una tabla separada de tus respuestas, vinculadas por un identificador interno. No guardamos el contenido de tus mensajes del chat en nuestra base de datos. Solo guardamos tu conversación del chat si aceptas compartirla al empezar el chat.
Si nos escribes por WhatsApp para hacernos una consulta, recibimos tu número y tu mensaje en la cuenta de WhatsApp de Mindi. Solo los usamos para responderte y no los guardamos junto a tus respuestas del test. WhatsApp los trata además según sus propias políticas.
3. Para qué los usamos
- Calcular tu resultado del test y mostrarte orientación según tu nivel de afectación.
- Generar tu reporte en PDF para que lo descargues y, si lo pides, enviarte por correo un enlace a tu reporte.
- Responder tus preguntas en el chat, tomando en cuenta tu resultado.
- Entender qué temas preocupan más a las mujeres en esta etapa, con estadísticas por tema y por mes, sin saber quién preguntó.
- Solo si aceptas compartir: estudiar tu conversación del chat (tus preguntas y las respuestas de Mindi), sin tus datos de contacto ni nada que la vincule con tu test o tu resultado, para entender mejor qué necesitan las mujeres en esta etapa y mejorar las respuestas de Mindi. Quitamos automáticamente nombres, correos, teléfonos, DNI y direcciones, aunque el filtro puede no detectarlos todos; por eso te pedimos no incluir datos personales en tus mensajes.
- Mostrarte avisos cuando detectamos señales de alerta.
- Entender cómo se usa Mindi para mejorarla, con datos de uso que no te identifican.
- Solo si lo aceptas: avisarte del lanzamiento del acompañamiento y usar tus respuestas para investigación (ver punto 4).
- Si te unes a una lista de espera o pides una demo: escribirte para avisarte cuando el servicio esté disponible o para coordinar la demo. No usamos estos datos para nada más.
Lo que no hacemos: no vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no los compartimos con tu empleador, aseguradora ni ninguna otra persona.
4. Tu consentimiento
Tratamos tus datos de salud solo con tu consentimiento expreso, que nos das al presionar "Empezar" antes del test. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos; retirarlo no afecta lo que ya hicimos con tus datos antes.
Además, hay dos permisos opcionales. Nada viene marcado y, si no los das, puedes usar Mindi igual:
- Avisos de Mindi (junto al campo de correo): usar tu correo para avisarte cuando lancemos el acompañamiento.
- Investigación (te lo preguntamos una sola vez, después de tu resultado, con "Sí, compartir" o "No, gracias"): usar tus respuestas del test, sin tu nombre ni tu contacto, para mejorar Mindi y para estudios sobre la menopausia. Tu conversación del chat se decide aparte, al empezar el chat.
En el chat, antes de empezar, tocas "Aceptar" para que tus mensajes se procesen con OpenAI y se generen las respuestas.
Antes de empezar el chat, al tocar "Aceptar" (la tarjeta dice "Autorizo que Mindi me responda con IA (OpenAI) y guarde esta conversación, sin mis datos de contacto") autorizas que guardemos esa conversación (tus preguntas y las respuestas de Mindi), sin tus datos de contacto ni nada que la vincule con tu test o tu resultado. Si no quieres compartirla, toca "Prefiero no compartir esta conversación", justo debajo, y puedes usar el chat igual. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace "Dejar de compartir" (o "Compartir esta conversación") del chat; vale desde tu siguiente mensaje. Como las conversaciones guardadas no están vinculadas con tu nombre ni tu contacto, no podemos identificarlas para borrarlas por separado. El código de tu navegador lo puedes borrar tú, borrando los datos del sitio en tu navegador. Si compartiste antes del 6 de noviembre de 2026, solo guardamos tus preguntas, no las respuestas.
En los formularios de lista de espera y de demo, marcar la casilla "Acepto la Política de privacidad" es tu consentimiento para que usemos esos datos solo con ese fin.
5. Con quién los compartimos
Para que Mindi funcione, usamos estos proveedores. Solo acceden a los datos necesarios para su función y no pueden usarlos para fines propios.
| Proveedor | Qué hace en Mindi | Datos que procesa | Ubicación de los servidores |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, funciones y almacenamiento del reporte en PDF | Respuestas del test, reporte, contacto, datos de uso | Estados Unidos (us-east-1) |
| Vercel | Alojamiento de la web | Datos técnicos de la visita | Red global de servidores; empresa con sede en Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos | Nombre o apodo, correo y un resumen del resultado | Estados Unidos (us-east-1) |
| Cloudflare | Protección contra bots en los formularios (Turnstile) | Datos técnicos del navegador y la IP | Red global de servidores; empresa con sede en Estados Unidos |
| Upstash | Límite de pedidos por persona | Una huella anónima (hash) de la IP, que se borra en una hora | Estados Unidos (us-east-1) |
| Google Cloud | Servidor del chat con Mindi | Mensajes del chat y resultado del test, mientras dura la conversación | Estados Unidos (us-central1) |
| OpenAI | Generación de las respuestas del chat | Mensajes del chat y resultado del test | Estados Unidos |
También podríamos entregar datos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos lo exige.
6. Transferencia internacional
Varios de estos proveedores tienen sus servidores fuera del Perú, por lo que tus datos se envían a otros países, como Estados Unidos. Al aceptar esta política, consientes esa transferencia. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.
7. Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Respuestas del test | 2 años, o hasta que pidas que las borremos |
| Reporte en PDF (también si no dejaste tu correo) | 30 días |
| Copia del reporte que te enviamos por correo (el enlace) | 30 días: después el enlace deja de funcionar |
| Nombre y correo | 2 años, o hasta que pidas que los borremos |
| Lista de interés y avisos | Hasta que te des de baja |
| Listas de espera y solicitudes de demo | 12 meses desde que te inscribes, o hasta que te des de baja o pidas que los borremos |
| Copia del reporte que compartes con tu médico | 30 días: después el enlace deja de funcionar |
| Mensajes del chat | No los guardamos en nuestra base de datos; OpenAI los conserva según sus propias políticas |
| Mensajes del chat | Todas tus conversaciones se procesan con OpenAI para generar las respuestas, según sus propias políticas. Mindi solo guarda las conversaciones que decides compartir, durante 12 meses. |
| Temas de las preguntas del chat | 2 años |
| Datos de uso | 1 año |
Las respuestas que autorices para investigación, ya sin tu nombre ni tu contacto, podemos conservarlas mientras sean útiles para ese fin.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: borrar tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algún fin.
Escríbenos a mindifem@gmail.com con el asunto "Mis datos", indicando el correo que usaste en Mindi. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Seguridad y decisiones automatizadas
Tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores, y solo el equipo de Mindi puede acceder a la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
El test calcula tu nivel de afectación de forma automática. Ese cálculo es una orientación: no es un diagnóstico, no decide nada por ti y no tiene efectos legales ni económicos sobre ti.
El test calcula tu nivel de afectación de forma automática, y el chat adapta sus respuestas a ese resultado. Ese cálculo es una orientación: no es un diagnóstico, no decide nada por ti y no tiene efectos legales ni económicos sobre ti.
10. Menores de edad y cambios
Mindi no está dirigida a menores de 18 años. Si nos enteramos de que una menor usó Mindi, borraremos sus datos.
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la web o por correo antes de que entre en vigor.